为进一步提升纳税服务水平，展现税务新机构新气象，近期，国家税务总局百里杜鹃管理区税务局开展“微笑献给纳税人行动”获得企业办税人员好评。

　　据了解，该局将“微笑献给纳税人行动”作为当前一项重点工作来抓，通过张贴微笑服务标语、召开动员会、开展纳税服务礼仪培训、发放文明礼仪手册等方式，着力提升纳税服务水平。

　　办税窗口是税务机关形象的镜子，该局通过纳税服务礼仪培训，窗口工作人员在服务纳税人的过程中，做到微笑服务、着装统一、仪容大方、举止规范、态度谦和、用语礼貌，使纳税人满意度大大提升。

　　“每次来这边办税，他们的服务态度都特别好，工作人员都带起微笑，很有礼貌，给人的感觉很舒心。”前来办理业务的会计蒋德云说道。

　　百里杜鹃管理区税务局自从开展“微笑献给纳税人”行动以来，纳税人投诉事件大大减少，纳税人满意度明显提升。(作者 左忠朋 来源：国家税务总局百里杜鹃管理区税务局)