“不用两个单位来回跑了。”

　　“足不出户，就在网上能办的事多了。”

　　“在我们镇邮政所就可以代开发票了！”

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　　自国地税征管体制改革以来，国家税务总局正安县税务局以“优化税收营商环境”为着力点，进一步深化国地税征管体制改革，展示新机构新税风新形象，进一步增强服务理念，提升服务层次，规范税收秩序，切实提高纳税人的满意度和获得感，营造更加高效、有序、便捷、和谐的营商环境。

　　开展税收政策“大辅导”，确保应享尽享。今年以来，共举办“纳税人学堂”7次，培训纳税人2000人次。该局认真落实国务院各项减税政策，积极采取措施确保税收优惠落地，让纳税人享受更多政策红利；创新培训方式，企业所得税汇算清缴期间，采取“微信在线”形式向辖区500余户纳税人讲解新的企业所得税申报表填报及优惠政策享受，纳税人足不出户、动动手指就能在家参加培训；做好政策辅导，对符合条件的纳税人采取电话、上门、微信视频等多种形式进行辅导，手把手帮助纳税人完成税收优惠办理流程；及时督促提醒，定期对各种税收优惠政策的执行情况进行统计核对，凡发现应享受未享受的情况，第一时间安排专人向纳税人作单独政策宣传，让纳税人做政策“明白人”，确保应享尽享。

　　推行信息办税“大提速”，确保高效快捷。依托“互联网+税务”，大力推出自助办税终端，在县局办税厅安装申报、代开发票等自助办税设备；探索建立24小时自助办税厅；在全县19个乡镇全面开通邮政代开点，方便广大乡镇农村纳税人。

　　实施优化服务“大改进”，确保为民务实。办税厅实施领导带班、“三员”服务，配置智能排号系统、一机双屏系统，并通过“一窗通办”等措施，进一步方便纳税人办理业务。全面进驻政务服务中心，真正实现国地税“进一家门、办两家事”。扎实落实“放管服”改革措施，加强“五证合一”“两证合一”后事中事后管理，与工商部门加强信息共享，进一步降低市场准入门槛。

　　开展营商环境调查“大走访”，确保风清气正。由县局领导带队，组织县局征管、纳服、政策法规、监察室等多部门开展营商环境大走访活动，走访辖区多家企业，与企业负责人和财务人员开展座谈，征询他们对优化纳税服务、落实税收政策、加强作风建设等方面的意见建议，即时回复纳税人提出的涉税问题，以帮助企业解决发展中遇到的难题。先后开展税企座谈4次，通过调查问卷，微信群、税企QQ群、电话征求意见建议500余户次，收集建议意见5条，解决涉税问题8个。为今后进一步转变纳税服务方式、提升办税效率、优化办税流程起到了助推作用，也为进一步优化税收营商环境奠定了良好的工作氛围。（作者 刘浩 来源：国家税务总局正安县税务局）