“国地税合并了，对我们纳税人来说太方便了。”经常到贵阳市花溪区税务局办税服务厅办理业务的办税人员陈姝婕激动地说道，“以前在大厅办事遇到问题需要联系管理员，国税的还好，地税的要跑去清溪路才行，现在遇到问题直接在大厅后台就能找到管理员，问题很快就能解决，帮我们节省了不少‘跑路’成本。”

　　据悉，为落实好国家税务总局党组书记、局长王军提出的“四合”要求，在新机构挂牌前，贵阳市花溪区税务局联合党委多次走访两个办公区，摸清各部门职能、分工、干部等基本情况，做好前期调研。7月20日挂牌后，立刻着手安排，根据现有办公楼情况整合局内各部门，让相同或相近职能的部门在同一间或相邻办公室开展工作。

　　8月中旬，花溪区税务局职能相近的部门正式合署办公。调整后，各部门互相交流、学习、借鉴工作经验，干部沟通合作顺畅，以统一的口径、形象、标准对外办公，同时将服务前移，每天安排1-2名干部到办税服务厅值守，协助前台工作人员第一时间解决纳税人遇到的问题，让纳税人不再“跑上楼”“来回跑”，大大缩短涉税业务办理时间，形成了“1+1>2”的联合效应。

　　同时，该局还通过各种举措不断将服务前移，大力推广网上税务局。在网上税务局纳税人可以享受信息查询、网上申报、业务咨询等服务，还可以网上购票后邮寄送达，通过“走网路”进一步节省跑税务局的时间。此外，还有领导带队送服务送政策上门，更深入更有针对性地了解纳税人生产经营情况，帮助纳税人及时解决涉税问题，理顺涉税事项，进一步节省纳税成本。（作者 李娅莹 来源：国家税务总局贵阳市花溪区税务局）