9月10日下午，国家税务总局岑巩县税务局组织经济开发区企业、纳税人代表开展座谈会，岑巩县人民政府副县长张炜到会指导，开发区、县财政局、县统计局、县工信局相关负责人参加会议。

　　座谈会上，岑巩县税务局党委书记、局长杨汉翔就改革后税务工作与经济开发区企业发展进行政策解读，与企业、纳税人代表进行互动交流沟通，纳税人提出问题，岑巩县税务局领导、业务能手现场解答，为纳税人排忧解难，提高纳税人满意度。会后，该局通过整合变革当前纳税人存在的难点、痛点，实施“五举措”优化经济开发区营商环境，助推改革带动企业健康快速发展。

　　简并资料

　　对企业相关申请材料符合规定条件的当场办结。

　　贵州捷达电器有限公司是岑巩县第一家出口退税企业，在办理出口退税时，所需资料繁多复杂，办理退税让该企业苦恼不已。岑巩县税务局推出近乎“无纸化”申请出口退税，简并资料，为出口退税开启“高速路”通道。

　　此外，在办税大厅推行“一窗通办”“免填单”等服务，只需一套资料、一个窗口就能办结完毕，特别是对新办纳税人告知“套餐式”服务，由导税人员一次性“打包”告知纳税人法定义务事项和首次领用发票所需资料，确保新办纳税人实现“最多跑一次”，减轻纳税人办税负担。

　　简化流程

　　将所有服务事项全部移至办税大厅，与税源管理建立“双向联系”。

　　岑巩县岑祥资源科技有限公司在企业所得税和个人所得税营业额收入问题上一直疑惑不解，营业额收入计算形式变换，常常奔波于税务局咨询了解。岑巩县税务局采取以“数据流转”代替“企业跑问”，简化涉税事项办理流程，及时解答纳税人的疑难问题，为纳税人排忧解难。

　　同时，改进各类税收优惠备案方式，企业所得税实现纳税人留存备查，小微企业财务报表和非所得税申报由按月申报改为按季申报，减少报送次数，全面实现“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的一站式服务，避免纳税人“多头跑”“多次跑”。

　　执法规范

　　统一政策口径和执法标准，坚持“无特殊事项，同一年度内对同一纳税人的实地检查不超过1次”，改革过度期，税收业务若干事项操作指南的出台，明确了“首违不罚”“一事不二罚”的原则，对一个税收违法行为，必须统一裁量基准，不得给予两次及以上罚款的行政处罚，降低了纳税人申报等违法事项成本。

　　并联办公

　　县税务局、县财政局、县国土局、县住建局并联办公，由县税务局抽出人员至不动产登记中心并联办公，将所需法定材料编制成统一材料目录，印制一次性告知书和办事指南，公开办事流程，群众只交一套资料、一次审核、内部流转、信息共享即可办理，真正方便群众。

　　升级服务

　　改革服务“双升级”，在大厅得以实现，新绩效考核办法的实施，增加了大厅工作人员的积极性，主动服务、争先服务意识有所提升；大厅“1+2”领导值班制度实施，由1个党委成员带领大厅负责人和1名导税员，为纳税人咨询解答、服务，设身处地为纳税人着想，切实解决纳税人的难点、痛点，为大厅增添活力和动力。（作者 杨代琴 杨林 曾玉杰 来源：国家税务总局岑巩县税务局）