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税改服务初体验 化繁为简率为先

2018/08/02作者:周强 石荣竹 潘启圆 杨文 来源:凯里市税务局

  “国地税两家合并成一家,我们企业切切实实感受到办税简便多了,重点税源台账现在只要报一份就可以了,电子税务局也只要一个账号登录就可以完成所有税种的申报,节约了很多时间。”

  “以前拨打12366咨询电话,需要选择地税业务或国税业务,我们小个体户有时也分不清该怎么选择,现在一个电话打过去,所有问题都能解答了,省心太多了”

国家税务总局凯里市税务局办税服务厅办税人员正在对纳税人办税辅导(杨文 摄)

  “现在领发票再也不用关门歇业去大厅领取了,既可以在自主终端上领,又可以网上申领,邮政快递当天就能送到,生意一点不耽搁。”

  在国家税务总局凯里市税务局纳税服务群里,对于国地税征管体制改革,纳税人们积极踊跃的交流着体验感受,对改革后办税的进一步便利化、规范化和高效率纷纷点赞称许。

国家税务总局凯里市税务局办税服务厅咨询导税人员正在对纳税人涉税问题进行解答(杨文 摄)

  据悉,国家税务总局凯里市税务局为进一步落实好国务院和国家税务总局“放管服”改革和优化营商环境的要求,坚持以纳税人需求为导向,积极通过“三个一”释放改革红利。一是“涉税资料一次报送”,对原国地税业务进行梳理整合,畅通纸质后台流转机制和推进电子资料采集查阅机制,精简纳税人资料报送,真正实现涉税资料只报一次、只报一份。二是“网上申报一个通道”,加强电子税务局的整合建设和推广运用,实现一个网址、一个账号、一个界面完成所有税种的网上申报,真正做到“一网通办,”线上线下一个服务标准;三是“涉税业务一线通答”,通过加强对涉税咨询接线人员的业务培训,实现所有厅点、所有涉税咨询热线“一线通答”,不再进行专门业务转接,让纳税人真正获取“一线通晓”、“百惑齐解”的良好体验,有效提高了纳税服务质效,让纳税人实实在在感受到税改实惠。(作者 周强 石荣竹 潘启圆 杨文 来源:凯里市税务局)


编辑:肖文琪主编:肖文琪

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